Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) usa varios métodos para enviarle información y mantenerlo informado sobre su atención médica.

BCBSIL puede proporcionar información mediante:

  • Fax.
  • Correo electrónico o correo electrónico seguro: el correo electrónico seguro le permite darnos una respuesta directa por correo electrónico.
  • Teléfono: BCBSIL proporcionará una copia de la conversación.
  • Mensajes a su dispositivo móvil.
  • Correo: le enviaremos materiales por correo si no tiene ninguna otra forma de recibir notificaciones.
  • Sitio web/en línea: si se publica información en línea, también la compartiremos con usted a través de uno de los métodos anteriores.
  • Módulo interactivo basado en la web.

Usamos estos métodos para asegurarnos de que usted conozca la información importante sobre su atención médica. También queremos facilitar que se comunique con nosotros. Por eso, algunas de las formas en las que nos comunicamos con usted permiten que usted responda y comparta información con nosotros de manera segura.

Por ejemplo, tal vez queramos comentarle sobre la ayuda para la autoadministración, la educación para la salud o la coordinación de la atención. Para hacerlo, podemos usar un correo electrónico seguro que le permite respondernos directamente. En otros casos, podemos usar un módulo basado en la web.

Sin importar el método que usemos, nuestro objetivo es mantenerlo informado y facilitar que usted pueda participar activamente en su atención médica.